Gebruikersaccounts worden door de beheerder van een gemeente aangemaakt.
U kunt uw wachtwoord wijzigen door op 'Nieuw wachtwoord aanvragen' te klikken in het aanmeldscherm. U vult dan uw e-mailadres in, waarna u een bevestigingsmail krijgt. Als u klikt op de koppeling in die e-mail, kunt u een nieuw wachtwoord instellen.
Zorg voor een sterk wachtwoord, dat niet gemakkelijk geraden kan worden. Sterke wachtwoorden hebben 8 of meer karakters, bestaan uit hoofdletters, kleine letters, cijfers en tekens.